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Responsable du traitement
Le site www.callisteherboristerie.fr est édité par Calliste Herboristerie, SASU au capital de 2 000 €, immatriculée au registre du Commerce et des Sociétés de Douai sous le numéro 885 095 943, dont le siège social est situé 17 rue Jules Ferry, 59950 Auby.
Directeur de la publication : Anne-Sophie Taszarek.
Pour toute question relative à vos données : contact@callisteherboristerie.fr ou par téléphone au 07 86 31 20 42.
Données collectées et finalités
Dans le cadre de nos ventes en ligne, nous collectons uniquement les données nécessaires aux finalités suivantes :
- Traitement des commandes et livraison : identité, coordonnées (adresse, téléphone, e-mail) — pour préparer, expédier et facturer vos commandes.
- Compte client : identifiants et informations de connexion — pour gérer votre compte et vos commandes.
- Newsletter : adresse e-mail — uniquement avec votre consentement, pour vous envoyer nos actualités ; désinscription possible à tout moment depuis chaque e-mail.
- Formulaire de contact : identité et message — pour répondre à vos demandes.
- Mesure d'audience : données de navigation — pour comprendre l'usage du site et l'améliorer.
Aucune donnée n'est vendue ni cédée à des fins commerciales. Les données bancaires ne sont jamais conservées par la boutique : elles sont traitées directement par le prestataire de paiement sécurisé.
Durées de conservation
- Données de commande et facturation : 10 ans (obligations comptables et fiscales légales).
- Données du compte client : pendant la durée de la relation commerciale, puis archivées le temps nécessaire aux obligations légales.
- Adresse newsletter : jusqu'à votre désinscription.
- Messages via le formulaire de contact : le temps du traitement de votre demande.
Destinataires des données
Vos données sont destinées à l'équipe de Calliste Herboristerie. Elles sont transmises uniquement aux prestataires nécessaires à l'exécution de vos commandes :
- WiziShop (hébergeur de la boutique) — RCS de Nice n° 503 594 525, 8 Avenue Malaussena, 06000 Nice ;
- Le prestataire de paiement sécurisé ;
- Les transporteurs chargés de votre livraison (Colissimo, Mondial Relay, Colis Privé, Shop2Shop).
Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi « Informatique et Libertés », vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
- Droit d'accès, de rectification et d'effacement ;
- Droit à la limitation et d'opposition au traitement ;
- Droit à la portabilité de vos données ;
- Droit de définir des directives relatives à leur sort après votre décès.
Pour exercer ces droits, écrivez-nous à contact@callisteherboristerie.fr en précisant votre demande, ou par courrier à Calliste Herboristerie, 17 rue Jules Ferry, 59950 Auby. Une pièce d'identité pourra vous être demandée pour vérifier votre identité.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
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